Таможня Финляндии в течение трех лет использовала неверные курсы валют при растаможивании товаров. Ошибочные суммы взимались с клиентов с 1 мая 2016 года по 30 июня этого года. Возврат ошибочно изъятых денег клиентам начнется в ближайшее время. Неверные курсы использовались, в частности, при конвертации российских рублей, долларов США и шведских крон. Правильным источником при конвертировании был Центробанк Европы.
Всего неправильные расчеты использовались в 960 000 случаев. В результате сумма компенсаций клиентам составляет около 11,5 млн евро.
Таможня намерена возвратить ошибочно взысканные деньги клиентам как можно скорее. Суммы более 10 евро будут возвращены автоматически. Суммы меньше 10 евро Таможня не будет возвращать без дополнительного запроса. Для этого нужно оформить специальное заявление, которое можно найти на сайте Таможни Финляндии.
Фото: Marja Väänänen. Источник: Yle.fi
Причина ошибочного курса, по которому столь длительное время выполнялись расчеты, оказалась весьма обыденной - человеческий фактор. Некий служащий (или служащие) вводивший в систему расчетные данные, не учел новое требование, согласно которому вместо перевода по курсу одного из финских банков (название не указывается) требовалось использовать данные ЕЦБ.
И лишь только один внимательный (или дотошный?) клиент обратил внимание на это несоответствие и потребовал выполнить пересчет по правильному курсу. Как позднее выяснилось, ошибочные расчеты выполнялись в отношении 25 валют.
Максимальная сумма выплат составит несколько тысяч евро. Остальные суммы довольно невелики.
