Нидерландская (Голландская) авиакомпания KLM Group (Royal Dutch Airlines - "Королевские Нидерландские Авиалинии") была основана в 1919 году и является одной из старейших и популярных авиакомпаний в мире

Код ИАТА: KL, код ИКАО: KLM

Базовый аэропорт авиакомпании KLM - аэропорт Schiphol (Схипхол) в Амстердаме.

Авиапарк KLM включает в себя 211 самолетов со средним возрастом 11,4 лет.

В 2004 году произошло слияние авиакомпаний KLM и Air France, в результате которого была образована авиакомпания Air France-KLM, которая в настоящее время владеет более чем 600 самолетами и считается крупнейшей авиакомпанией Европы.

Авиакомпания KLM является членом альянса SkyTeam.

Вылеты авиакомпании KLM из России

География присутствия авиакомпании KLM в России весьма широка: Владивосток, Екатеринбург, Иркутск, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижневартовск, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Санкт-Петербург (Пулково-2), Сочи, Челябинск, Южно-Сахалинск.

Бронирование авиабилетов на рейсы KLM

Бронирование авиабилетов производится он-лайн (на сайте) или по телефону, в Центре обслуживания KLM. Для бронирования по телефону, для изменения или отмены существующего бронирования выполненного на сайте KLM, звоните по следующим телефонам:

• Москва: +7(495) 258-36-00
• Санкт-Петербург: +7(812) 346-68-68

Время работы Центра обслуживания KLM: с 09-00 до 19-00 в будние дни и с 10-00 до 15-00 в субботу. В праздничные дни - выходной.

Покупка билетов на рейсы KLM

Адреса авиакасс KLM в России

• Москва: ул. Мытная, 1, первый этаж (с 09-00 до 18-00 в будние дни, с 10-00 до 15-00 в субботу, вс - выходной) и в аэропорту «Шереметьево», терминал E (с 03-30 до 19-45 ежедневно)
• Санкт-Петербург: ул.Малая Морская, 23, этаж 4 (с 09-30 до 18-00 в будние дни, выходные сб и вс) и в аэропорту «Пулково-2», 2 этаж (с 13-30 до 19-30 ежедневно)

Центр обслуживания Flying Blue

Для начала - немного о Flying Blue. Программа Flying Blue - это бонусная программа для постоянных клиентов. В общем, летая рейсами KLM, AIR FRANCE, а также других авиакомпаний-партнеров по альянсу SkyTeam, вы получаете призовые мили, количество которых зависит от протяженности маршрута, тарифа и класса обслуживания. Мили зачисляются на ваш личный онлайн-аккаунт Flying Blue. Заработанные мили можно потратить на бесплатный перелет и  на множество других заманчивых предложений, кроме того, мили можно дарить друзьям )))

В программе Flying Blue есть несколько уровней: Ivory(начальный), Silver, Gold и Platinum. Соответственно, чем выше уровень - тем больше льгот и предложений ))) Чтобы стать участником программы Flying Blue, надо пройти регистрацию на сайте KLM.

Для более подробной информации рекомендую зайти на сайт KLM, на котором программе Flying Blue посвящен целый раздел.

Вернемся к Центру обслуживания Flying Blue. По всем вопросам и запросам относительно программы Flying Blue звоните по следующим телефонам:

• Москва: +7(499) 922-39-36
• Санкт-Петербург: +7(812) 336-29-17

Время работы: с 11-00 до 19-00 (московское время) в будние дни.

Служба поддержки BlueBiz

Еще одна бонусная программа, только уже для корпоративных клиентов. В данном случае уже компания начинает зарабатывать баллы Blue Credits на рейсах AIR FRANCE, KLM и авиакомпаний-партнеров. Для нашего брата-туриста неинтересно но, для тех компаний, чьи сотрудники достаточно часто летают, программа BlueBiz может быть достаточно заманчива в части оптимизации бюджета.

Провоз багажа на рейсе KLM

Ниже представлена табличка с нормами провоза багажа (с сайта KLM, актуальность - январь 2012 года)

Как мы видим, вес каждого места регистрируемого багажа не должен превышать 23кг в Экономическом классе и 32кг в Бизнес-классе. При превышении допустимого веса багажа надо будет доплатить. Скажем, когда мы летели из Амстердама в Санкт-Петербург, то мой чемодан потянул на 26кг (а билет был эконом-класса), после чего я обратился к представителю авиакомпании с вопросом, сколько же я должен буду заплатить? Ответ был следующий: для экономического класса, при превышении нормированного веса, но в диапазоне от 23кг до 32кг, доплата составит 55 евро, вне зависимости от того, сколько будет весить чемодан, 25кг или, скажем, 31кг. При этом, если бы я притворился фокусником и достал бы из кармана еще один чемодан, переложил бы в него перегруз, то все равно заплатил бы те же самые 55 евро, так как эконом-классом бесплатно можно провозить только 1 место багажа.

Если вес багажа превышает 32кг, то такой багаж перевозится только в грузовом отсеке. Доплата за сей сверхнормативный багаж составит: 100 евро (1 зона), 200 евро (2 зона) и 300 евро (3,4 зоны). Чтобы дополнительная оплата вас не сильно огорчала, на сайте KLM можно увидеть следующее предложение

Оформить провоз багажа сверх нормы он-лайн можно только в том случае, если рейс выполняется авиакомпанией KLM. Расценки на провоз багажа сверх нормы, которые, как мы видим, зависят от зоны (4 зоны, по странам и направлениям), можно дополнительно уточнить на сайте авиакомпании KLM.

Ручная кладь

Требования к ручной клади также зависят от класса билета. Для эконом-класса: 1 сумка, максимальный вес - 12кг. Дополнительно можно взять фотоаппарат, ноутбук.

Перевозка животных на рейсе KLM

Если планируете взять с собой своего любимого питомца (кошку или собаку, возраст - не менее 15 недель), то озаботьтесь покупкой клетки для провоза своего питомца в салоне самолета. Бронирование о оформление провоз животного необходимо оформить заранее.

Перевозка в клетке в салоне самолета возможна при весе животного 6кг. Если животное тяжелое (но не более 75кг), то перевозить его придется как регистрируемый багаж. Если вес животного превышает 75кг, то необходимо предварительно связаться с Отделом грузовых перевозок AIR FRANCE-KLM для уточнения деталей провоза животного в качестве регистрируемого багажа.

Стоимость перевозки колеблется от 20 евро до 200 евро. Если ваш питомец провозится в качестве регистрируемого багажа, и при этом время пересадки в аэропорту Амстердама Schiphol (Схипхол) превышает два часа, то придется доплатить еще 150 евро (или 200 долларов США/Канады).

Животное-поводырь для пассажира с ограниченными двигательными возможностями провозится бесплатно.

Не забудьте оформить все необходимые документы и медицинские справки, сделать прививки.

Вся необходимая информация о перевозке животных на борту самолета, включая требования к клетке, подготовке и оформлению, представлена на сайте авиакомпании KLM.

Некоторые вопросы по пересечению границы Евросоюза с домашними животными также рассматривались в посте "Пересечение границы с Финляндией с домашними животными".